Política de cambios y devoluciones

En Nuestra Tienda buscamos que todos nuestros clientes tengan una buena experiencia de compra.

Cambios de productos

Para solicitar un cambio, el producto deberá encontrarse sin uso, en buen estado y con sus accesorios y embalaje original, cuando corresponda.

Las solicitudes de cambio por talle, color o preferencia estarán sujetas a disponibilidad de stock.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibís un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, comunicate con nosotros enviando fotografías o videos que permitan identificar el inconveniente.

Analizaremos el caso y ofreceremos una solución conforme a la normativa vigente.

Devoluciones y reembolsos

Los consumidores podrán ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o celebración del contrato, lo que ocurra último, conforme a la legislación argentina.

En estos casos, la devolución se realizará sin costo para el consumidor y el reintegro se gestionará por el medio correspondiente.

Costos de envío por cambios

Los costos de envío por cambios voluntarios podrán estar a cargo del comprador, según el motivo de la solicitud. En casos de productos defectuosos, errores de preparación o devoluciones legales, se respetarán los derechos del consumidor.

Contacto

Para solicitar un cambio o devolución, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido.